Mein Account und der meines Lebensgefährten wurde grundlos gesperrt ! Um dringende Bearbeitung wird gebeten

  • Ungelöst
  • 22 Okt 2023
  • #553526
  • 161
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Guten Tag,
wie Sie aus meinen bisherigen emails erfahren haben, ist mir mein account Callistemon, Emailadresse ******@gmx.net, meines Erachtens unbegründet gesperrt worden. Diesbezüglich habe ich Ihnen schon eine ausführliche email geschrieben.
Nun hat sich mein Lebensgefährte von meinem Computer in seinen Account eingeloggt, Benutzername Pepper271, und auch ihm wurde der Account gesperrt, wahrscheinlich weil er über die gleiche IP Adresse sich angemeldet hat.
Ich bitte sie in erster Linie den Account meines Lebensgefährten sofort wieder freizuschalten, da er mit meinem Vorgang nichts zu tun hat und bitte Sie noch einmal inständig sich um meine Angelegenheit zu kümmern, da auch dieses wirklich unbegründet ist.
Gerne können Sie mich auch telefonisch kontaktieren unter +49 ****** oder permail, aber mir bitte eine Mailadresse hinterlassen, wo ich Sie auch erreichen kann. Denn unter vinted@vinted.de bekomme ich nur automatisierte mails.

Hier nocheinmal mein Standpunkt zu meinem Fall:

Guten Morgen Albjana,
mein Benutzername ist Callistemon, mein Account wurde gesperrt, weil ich einen nicht zugelassenen Arikel verkaufen wollte
. Zur Erklärung: ich habe diesen Artikel hier bei Vinted gekauft, sogar einen zweiten, eine Reisetasche.,von der gleichen Verkäuferin, in der selben Art.
Da mir der Rucksack nicht gefiel, wollte ich ihn hier weiterverkaufen, ohne mir Gedanken zu machen, bzw zu wissen, dass es nicht zugelassen ist
.Da ich ja den Arikel( Rucksack , hier erworben habe…..
Ich möchhte bitten , diese bei dem Vorgang zu berücksichtigen und in meine Bewertungen zu schauen, die durchweg positiv sind und oft sehr persönlich, was bestätigt, dass es sich bei mir um einen anständigen und zuverlässigen Käufer/verkäufer handelt!
Ich würde mich freuen, wenn sie mich bitte wieder freischalten würden, da ich ihr Portal sehr schätze. Auf ihre Nachricht konnte ich nicht antworten, da die angegebene Adresse vinted@vinted.de nicht betreut wird und mir ihre Nachricht nicht in mein Postfach
auf meinen gesperrten Account weitergeleitet wurde
Gibt es eine andere Möglichkeit auf Ihre Nachrichten zu antworten?
MFG ****** ******




abgesehen davon sind uns in der letzten Zeit mehrere Accounts aufgefallen, die keine Originale anbieten, was ich Ihnen mit screenshots belegenkann

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22-10-2023 um 15:32 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Vinted weitergeleitet. Mehr erfahren.

23-10-2023 um 09:33 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Vinted weitergeleitet. Mehr erfahren.

28-10-2023 um 20:39 Uhr


Leider reagieren Sie nicht angemessen auf meine Beschwerde und wiegeln es mit automatischen emails ab. Ich hätte gehofft,Sie setzen sich einmal vernünftig damit auseinander und hätten in meinem Fall und vor allem dem meines Lebensgefährten positiv und angemessen reagiert. Hätte ich meine. Account von Meinem Geschäft aus verwaltet,wären anscheinend alle meine Mitarbeiter in meinem Netzteil von ihnen gesperrt worden. Dieses Verhalten gehört wirklich einmal überdacht. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

11-11-2023 um 19:46 Uhr


Problem ungelöst

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Sie sind leider nicht auf das Problem eingegangen und haben nach wie vor nicht positiv reagiert

4
Vinted
Zufriedenheitsindex: 32.3/100

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