Habe 2 Mahnungen dieser Firma erhalten.
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Behoben
- 07 Mai 2021
- #229939
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Habe im April (16.4.21) per E-Mail eine Rechnung/Mahnung erhalten. Ich hätte ein Abo der Postille
"Computerwissen" abgeschlossen. Da dieses nicht den Tatsachen entsprach , mailte ich an den Kundendienst eine Nachricht, dass ich nicht mehr belästigt werden will, da die Geschäftspraktiken des Norman Rentrops ja über die letzten Jahre - speziell was auch sogennante "Abofallen"angeht, hinreichend dokumentiert seien.
Antwort erhielt ich keine, stattdessen kam die Tage eine neue Rechnung in Höhe von 112 Euro inklusiver neuer Mahngebühren.
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Antwort von VNR Verlag
10-05-2021 um 10:31 Uhr
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Mit Ihrem Feedback helfen Sie uns, besser zu werden.
Laut unseren Unterlagen haben Sie die Ausgaben "Software-Schatzkiste" Anfang Februar online bei uns bestellt. Die kostenfreie Widerrufsfrist betrug 30 Tage. Eine Rückmeldung oder eine Reklamation lagen uns bis heute nicht vor. Daher wurden Ihnen die Ausgaben weiter zugeschickt und Sie erhielten Rechnungen. Es ist uns wichtig, dass Sie zufrieden sind. Den weiteren Bezug haben wir daher eingestellt. Den Rechnungsbetrag haben wir storniert. Freundliche Grüße, Andreas Finette.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-05-2021 um 23:28 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
na ja...
zufrieden bin ich mit der Arbeit von REKLAMATION 24!
Vielen Dank von einem 68 jährigen Computer - Einsteiger.
