Ich habe die Brochüre ´Mein Nachlassmanager - Die Bedienungsdanleitung erhalten
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Behoben
- 14 Jul 2023
- #515717
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Ich habe die Brochüre ´Mein Nachlassmanager - Bedienungdsanleitung erhalten, konnte aber nichts damit anfangen, zu komplizert! Ich bin dann zu einem hiesigen Rechtsanwalt gegangen.
Allerdings habe ich die geforderten Euro 47,00 (?) überwiesen. Heute bekam ich eine 2. Mahnung über Euro 31,80 (Verwendungszweck: KdNr:94-945777-32, 583428169777.
Ich habe den Nachlassmanager im Internet nicht wieder aufgerufen, es war mir alles zu komplizert .
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14-07-2023 um 13:51 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VNR Verlag weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VNR Verlag
14-07-2023 um 16:16 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Bei "Mein Nachlass-Manager" handelt es sich um ein online Portal, welches Sie online bestellt haben. Die Bedingungen und Laufzeiten waren bei der Bestellung ersichtlich und wurden Ihnen zusätzlich schriftlich mitgeteilt.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer online Bestellung zu Missverständnissen gekommen ist.
Wir hoffen, Ihr Anliegen zufriedenstellend gelöst zu haben.
Viele Grüße aus Bonn, Ben
15-07-2023 um 12:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an VNR Verlag weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-08-2023 um 16:31 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Alles bestens
