4 Tage ohne TV

Behoben
06 Apr 2021
#214855
212

ab Karfreitag 02.04.21 bis Ostermontag 05.04.21 spätabends ca 22 Uhr kein TV Empfang.
Null der Lage angepüasste Info durch sms auch beim Anruf bei der Störungsstelle keine Info, dass ein gesamter Stadtteil betroffen ist.

06-04-2021 um 17:07 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Vodafone Kabel Deutschland weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

30-04-2021 um 18:35 Uhr

Problem behoben

3 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Bin seit einem jahr Neukunde bei kabel und erwarte eigentlich mehr Service und Betreuung. 4 Tage an Ostern ohne TV - ständig neue Termine wann das Problem angeblich behoben wird - aber alles nur auf Eigeninitiative. Keine info von vodafone! Und nur auf Beschwerde hin eine Entschuldigung und eine Gutschrift.

Vodafone Kabel Deutschland

Zufriedenheitsindex: 31.1/100

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