Keine Rechnungslegung 11/2022
- 07 Nov 2023
- #558064
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VODAFONE KABEL verschickt in der Regel tagleich zum Abbuchungstermin eine Benachrichtigung, dass eine neue Rechnung im Portal hinterlegt ist. Unabhängig davon, dass andere Telekommunikationsanbieter das wesentlich früher schaffen (etwa eine Woche im Voraus), wurde heute der Monatsbeitrag für 11/2023 abgebucht ohne eine entsprechende Benachrichtigung. Eine Prüfung auf meinem Kundenkonto ergab, dass keine Rechnung hinterlegt ist bzw. verfügbar ist. Würde am liebsten eine Rücklastschrift veranlassen, Abbuchung ohne Rechnung, geht überhaupt nicht.
Kommunikation mit VODAFONE per Email ist schon lange nicht mehr möglich, so hält man sich Kunden fern.
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07-11-2023 um 17:50 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Vodafone Kabel Deutschland weitergeleitet. Mehr erfahren.
