Internetstörung seit dem 22.09.2022
- 24 Nov 2022
- #441846
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In Kurzform die Störungshistorie:
Störungsmeldung am 22.09.22 telefonisch gemeldet. Auftrag 002-2621592/22
Bis zum 28.09.22 habe ich 2 Techniker bei mir im Haus gehabt, die den Fehler nicht beheben konnten. Ergebnis: Der Fehler ist außerhalb meines Hauses und muss von einem anderen Team behoben werden.
Auf telefonische Nachfrage bei Vodafone ist der Tiefbau organisiert und die Reparatur sollt bis zum 04.11.22 abgeschlossen sein.
Der Fehler ist immer noch da, 24.11.2022!
Des Weiteren habe ich mein Anliegen in ihrem Portalen „Community“ und über TOBI am 22.11.22 eingetragen. Die Antwort ist sinngemäß immer die gleiche: Ein Mitarbeiter wird Dich persönlich anrufen.
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24-11-2022 um 09:58 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Vodafone Kabel Deutschland weitergeleitet. Mehr erfahren.
24-11-2022 um 13:42 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Vodafone Kabel Deutschland weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
08-12-2022 um 23:03 Uhr
Keine Antwort von Vodafone. Meine Anrufe in der Störungsstelle werden seit 2 Wochen (!) mit der Begründung von Wartungsarbeiten sehr schroff abgewiesen. Ganz große Frechheit!
