Mobilfunk Internet extrem langsam, kein Reaktion beim Kundenservice und kein erreichen eines Technikers

Guten Tag,

Am 17.09.23 habe ich einen neuen Vertag mit dem IPhone 15 Pro Max geschlossen und nach erhalt des Handy habe ich bis heute sehr schlechtes Mobilfunk Internet. Ich kann an vielen Orten nicht mal Videos oder eine Website laden, weder noch eine WhatsApp schreiben. Ich find es lächerlich wie so ein großer Anbieter enorme Internetprobleme hat. Habe viele Speed Test mit der Vodafone App durchgeführt und der Download liegt an den meisten Orten zwischen 2-11Mb/s. Dies ist für eine dauerhaft angezeigte 5G Verbindung ein kompletter Witz. Ich muss dauerhaft auf mein Arbeitshandy wechseln weil ich einfach kein Internet habe. Dafür das ich knapp 2000€ erwarte ich schon eine angemessene Internetverbindung. An meiner Arbeitsstelle habe ich nicht mal Netz. Ich bitte um Behebung des Problems oder eine angemessene Reklamation. Die Dienstleistung ist eindeutig Mangelhaft. Vor einem Monat habe ich mit dem Kundenservice mehrfach telefoniert. Problemlösungen wie z.B. die Verbindung von 5G auf Automatisch 4G/5G wechseln und ähnliches wurden mir alle vorgetragen, jedoch alle ohne Erfolg. Meine Vermutung, die Netzabdeckung in meiner Umgebung ist einfach mangelhaft. Es liegen in der App im Umkreis keine Störungen vor und angeblich eine komplette 5G Abdeckung. Die Techniker sollten mich anrufen, war zu der Zeit jedoch nicht erreichbar. Beim versuch dort anzurufen gelang ich wieder zum normalen Service der kein Plan hat. Der WhatsApp Chat-Bot konnte mir ebenfalls nicht weiterhelfen. Ich möchte einfach eine Lösung des Problems, aber man muss Monate lang hinterherrennen und bekommt nie das gewünschte Ergebnis.