Einbau Microschalter 34102399 - Kulanzantrag

  • Behoben
  • 27 Okt 2020
  • #137733
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Sehr geehrte Damen und Herren, ich fahre den Tiguan Br. 16 Ident.Nr. WVGZZZ5NZHW316120. Dieser zeigte nun immer sporadisch eine Fehlermehldung. Deshalb habe ich den hiesigen Händler Auto König, Günzburg konfrontiert. Ich habe sonst die Firma Held & Ströhle, Neu-Ulm, wollte aber nicht nach Neu-Ulm fahren (100 km Gesamtkilometer). Da die Firma König nun in Günzburg tätig ist habe ich deshalb dort vorgesprochen.
Es wurde Mit der Rechnung vom 26.10.2020 Nr. 610441 zusätzlich der Microschalter 34102399 eingebaut und damit das Problem behoben. Die Betriebsnummer ist 14131160,
Das Fahrzeug hatte am Tag der Reparatur 20276 km. Eine Kulanzabwicklung wurde abgelehnt.
Ich möchte Sie heute bitte den Kulanzantrag meinerseits positiv zu entscheiden, da bei diesem km-Stand eine Nachrüstung zum ordnungsgemäßen betreiben des Tiguan sicherlich bereits vorher bei einem der Kundendienstinterwallen eingebaut werden müsste. Der Betrag den ich sofort bezahlt habe ist 213,09 €
Ich bitte um Ihre wohlwollende Kulanzentscheidung.
Danke.
Mit freundlichen Grüßen
M.******

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27-10-2020 um 12:57 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Volkswagen weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

21-11-2020 um 10:15 Uhr


Problem behoben

8 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Schnelle Erledigung erfolgt

2
Volkswagen
Zufriedenheitsindex: 26.7/100

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