Hecklappendämpfer kommen durch das Dach

Unsere T6 Multivan ist seid Januar ein Problemfall. Das Fahrzeug ist nur bedingt Fahrbereit. Die Heckklappendämpfer sind durch das Dachblech geschlagen; was ja nicht besonders toll ist bei einem Auto für 65.000€ mit Komplettleasing durch monatliche Zusatzversicherung.
Bei mehren E-mails und Besuchen des Autohauses Hessen Kassel GmbH (Glinicke), wo das Fahrzeug geleast wurde, hat sich noch keine Lösung über die Schadensbeseitigung ergeben.
Die Kulanzregelung des VW-Werks Wolfsburg sagt aus, entweder unter 5 Jahre oder maximal 100.000 Km.
Beides trifft auf unser Fahrzeug nicht zu. Es wird im Juni 4 Jahre alt und hat bis jetzt ca. 28.000 km gelaufen.
Wir fühlen uns mit unserem Problem allein gelassen und hoffen auf eine schnelle Lösung.
Wir fühlen uns mit unserem