Am 25.02.22 habe ich meinen 1,5 l VW T-ROC Neuwagen erhalten. Am Folgetag stellte ich einen Flecken, hinten links in Höhe Stoßfänger, unter dem PKW auf meinem Garagenboden fest. Am 1.3.22 wurde ich zwecks Reklamation bei meinem VW Händler vorstellig. Der eröffnete per System einen Vorgang für VW dafür, um eine Antwort von dort zu erhalten, wie man weiter vorgehen soll!? Bis jetzt hat VW sich nicht dazu geäußert. Lt. meinem Händler lässt sich da auch nichts reklamieren oder beschleunigen! Anrufen dort ginge nicht! Wie geht man bei VW mit Kunden um!?
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-03-2022 um 22:20 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Verbesserungswürdig.
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