Scheinwerfer Beschlagt sich Täglich VW Touareg CR Bj 2018
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Behoben
- 10 Jan 2023
- #456579
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Mein Deutsch bitte entschuldigen, Ich bin Daene. 12.12.2022 Habe ich Die VW Kundenbetreuung wiedermal kontaktiert. Letzte Woche einen Antwort wieder angefragt, überhaupt kein Ruckmeldung/Antwort bekommen! Das Problem: Seit Ankauf November 2020 Haben wir Probleme gehabt, Die Frontscheinwerfer Beschlagt sich Täglich, beim Minus Grad sind tatsachlich Eis drin. Passiert das gelegentlich, zb beim Rapide Temperatur Anderungen, Wurde Mann das als "normal" betrachten können.. Das ist hier nicht der Frage... Ich habe fast Tägliche Fotos' mit zeit/datum/ort sowie Video dokumentation davon, Also, Funktion, damit Die Sicherheit, und Lebensdauer Die Scheinwerfern ist/wird beeinflusst.. In diskutierbar. Dieses Problem habe erst ich beim VW seit 2020 Reklamiert/dokumentiert, Erfolglos.. Der Wagen haben bis Juli 2023 Werksgarantie, Und ich habe mich gerade beim ADAC und Kfz Sachverständigen beraten lassen, dort hinweise bekommen, das ich jetzt wiedermal bei VW reklamieren soll. Da ich wie oben geschrieben bis jetzt kein Antwort bzw. reaktion überhaupt bekommen habe, versuche ich es hierüber. Nächste Schritt sind, Anwalt reinschalten, Lieber VW, Bitte: Davon verdient eigentlich nur Die. Ich wurde lieber das alles als normaler Garantie fall zwischen Kunde und Produzent erledigen. Ich hoffe hierüber einen seriösen! Kontakt und damit folgendes effektiver Lösung das problem mit Hilfe der VW Kundenservice zu bekommen. Interner Nr. der Kontakt: 202212_VWDE_0000057026
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-03-2023 um 13:44 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Fängen wir mit den Abschluss an. Zuletzt haben wir uns alle beim Werkstatt getroffen, der VW Ingenieur, sehr Sehr freundlich, vorkommen und kompetenter Zielorientierter Mann. Die würde ich 10++ JA 10++ geben. Mit der kann Mann Vernunft reden, bitte nicht missverstehen, er betriebt kein geschenkladen, soll er aber auch keineswegs, aber, wenn was faktuelles tatsächlich ist, dann.. Hätte wir uns nur anfangs getroffen wäre ich gar nicht hierbei zum Schreiben gekommen. Was nicht funktioniert, ist, Das man sich extrem beschweren müssen, extrem lange warten, extrem viel persönliche Energie reinstecken muss um den Ziel zu erreichen, ein ganz klares fall erledigt zu bekommen. Was gar nicht zum schuld der Ingenieur oder sogar nur direkt der Mitarbeiter/n beim Werkstatt.. Die sind strengsten Geschäft Protokollen unterlegt, und haben nicht viele Bewegungsmöglichkeiten.. Es muss mit Absicht gemacht werden, damit man die kunden aus müden, um ein reklamation zu abwerfen... Ganz einfach.. Ich bin froh das ich hier weitergekommen sind, ich fürchte aber das es nicht den letzten Mal ist, das ich mich über diesen portal bewegen müssen.. Danke nicht an VW, aber an die Mitarbeiter/n die mich letztendlich nach viel Zeit und Muhe entgegenkommend haben.. Oh, nicht vergessen, Die Scheinwerfer sind nach zwei Jahres Muhe, gerade getauscht geworden..
