Falsche Auskunft
- 27 Okt 2023
- #555199
- 88
Ich habe einen Flug vom PMI nach Straßbourg gebucht, und zwar über flugladen.de.
Flug-Nr. V73962, 19.55 ab Mallorca.
In der Buchung hieß es, dass das Hand-Gepäck plus ein persönlicher Gegenstand ingebriffen sind.
Beim Check-In ist nun plötzlich nur noch Handgepäck mit den Maßen 40x... usw. dabei.
Wir finden das unklar dargestellt.
WAS gilt denn nun?
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27-10-2023 um 22:10 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Volotea weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
11-11-2023 um 00:39 Uhr
Hallo
we booked a flight from Mallorca to Strassbourg for the 1.11. with flugladen. They had written that 2 pieces of luggage (trolley and handluggage) are included. But by checking-in on your website this was suddenly NOT so. Why wrong informations? we wish to get that amount paid back.
