Schlechtes Verhalten Ihres Mitarbeiters

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir hatten gestern um 15:00 Uhr einen Besichtigungstermin zu einer Wohnung mit Herrn Wiesner in Köln in Graf-Adolf-Straße 77.

Als wir vor der Tür waren, hat er direkt uns gesagt, dass die Wohnung für 3 Personen zu klein ist, obwohl wir ihm schon geschrieben haben, dass wir 2 Personen mit einem neugeborenen Baby sind.

Das war eigentlich unhöflich und unprofessionell, nachdem ich der Vater einen Urlaubstag genommen habe, da ich bei HWK Düsseldorf arbeite und unser Baby ein Frühchen ist und es geht selten raus, weil es noch zu klein ist.
Wir sind zum Termin pünktlich gekommen dann erhalten wir solche Aussage von Ihrem Mitarbeiter, dass die Wohnung uns nicht passt, weil sie klein ist, obwohl wir das in der Anfrage schon geschrieben haben, hätte Ihr Mitarbeiter uns das per E-Mail schreiben können oder?!

Wir sind sehr entäuscht von dem Verhalten Ihres Mitarbeiters und wollten Ihnen das mitteilen.

Mit freundlichen Grüßen

****** ****** & Sheren Kanbar