Aufschrift "vorwerk" löst sich

Thermomix Black im März erhalten, bislang max. 10-20x in Betrieb.
Nun löst sich, trotz ausschließlicher Reinigung des Gehäuses nach Herstellerangaben, mit klarem Wasser und einem flusenfreien Tuch, tatsächlich bei einem 1500€ Gerät die Aufschrift. Aus "vorwerk" wird "vorwer"...
Kundenservice per Mail am 3.8. kontaktiert und keine Antwort erhalten.
Anruf 08.09. beim Kundenservice:
Es handle sich um einen Schönheitsmangel der nicht in der Garantie berücksichtigt wird und in keinsterweise Erstattung erfolgt.
Bei einem so teuren Gerät, ein solcher Qualitätsmangel und geringe Kulanz beim Kundenservice ist mehr als enttäuschend, vorallem da es das zweite Gerät ist und der Kundenservice noch nie kontaktiert wurde.
Definitiv das letzte Vorwerkgerät.