Lüfter beiVB 100 Akku-Alleskönner-Set P nach 2 Jahren defekt

Bei meinem im Betreff genannten Akku Staubsauger mit Saugwischer nach 2 3/4 Jahren der Lüfter defekt. Für das Gerät haben wir im Oktober 2020 einen Preis von insgesamt 1.394,00 Euro bezahlt.
Unser Serviceberater meinte, er hätte sehr viele Kunden, die das gleiche Problem an ihren teuren Geräten haben. Nach unseren Ansicht dürfte ein so teures Produkt von einer angesehenen Firma nicht so schnell defekt sein.
Unseren Miele- Staubsauger funktionierte vorher 10 Jahre ohne Defekt.
In Ihrer Bestellinformationen schreiben Sie:
Wir freuen uns, dass Sie sich für Qualität von Vorwerk entschieden haben.
Wir haben das Gerät am 1. August 2023 zur Reparatur eingesendet.
Wir hoffen auf eine baldige Nachricht und einen positiven Bescheid in Sachen Kulanz.