Vertreterverhalten
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Behoben
- 29 Jan 2020
- #21714
- 515
Am 28.08.2019 habe ich durch einen Vertreterbesuch einen neuen Akkstaubsauger
VB100 Basis-Plus-Set erworben. Dabei wurde mir durch H. Albers (Tel.: 0152/56074481) als Verkaufsrabatt ein Lieferzubehör versprochen.
Umfang: 1x Filtertüten 251
2x Filtertüten für Akki
1x Bürste 360
das Ganze mit Unterschrift!!
Trotz mehrfacher telefonischer Aufforderung (4. Anruf 15.01.2020) erfolgte bis heute keine Lieferung des versprochenen Zubehörs.
Nicht mal ein Rückruf. Enttäuschung ist riesig. Vertreter nicht glaubenswürdig. Keine
Reklame für Vorwerk!!!
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-02-2020 um 11:50 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Es ist schade, dass von Vorwerk keine Kontakaufnahme zu mir erfolgte. Aber "irgend etwas" ist passiert weil sich der Vertreter umgehend bei mir entschuldigt hat.
Inzwischen ist die versprochene Lieferung auch eingetroffen.
