Ich habe seit 21.3.22 einen Festnetz Anschluss bekommen doch er funktioniert nicht
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Beantwortet
- 30 Jun 2022
- #393219
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Habe schon etliche Male angerufen bin vertröstet worden erst Fehler dann neue Kar
bekommen funktioniert auch nicht beim letzten Anruf haben sie mir gesagt die voies Box sei defekt ich solle mir eine neue selber kaufen ich habe Anschluss Gebühren und alle Rechnungen bezahlt und konnte seid März nicht telefonieren bin sehr enttäuscht darüber wie ich abgefertigt werde .darum bitte ich sie darum zu kümmern wenn nicht übergebe ich es meinen Rechtsanwalt und möchte sofortige Kündigung ist Fehler von voxenergire
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30-06-2022 um 13:10 Uhr
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Antwort von voxenergie
18-07-2022 um 10:20 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen.
Wir teilen Ihnen mit, dass wir Ihre Störungsmeldung erhalten und an unsere zuständige Abteilung geleitet haben.
Nach Rückmeldung unserer Abteilung, liegt aktuell keine Störung von unserer Seite aus vor, wir bitten Sie die Hardware einmal neu zu starten.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team
