Betrug von vorne bis hinten

Ich habe die Reise nach Saint Martin Secretes St. Martin Resort &Spa am 14. Juni 2023 gebucht und anschließend wie auf Ihrem Angebot angegeben



eine Rechnung über 6952,80 € plus 15 € Reservierungsgebühren erhalten.



Am nächsten Tag erhielt ich aber erneut eine Rechnung von 7994,20€.



Mehrmals habe ich versucht diese Rechnung richtig stellen zu lassen-aber man konnte oder wollte mir nicht weiterhelfen.



Erst am 16. Oktober 2023 erhielt ich die richtig gestellte Rechnung, auf der ersichtlich ist, dass Voyageprive von meiner Kreditkarte



1027,20 € zu viel eingezogen hat.



Bestätigt wurde dies durch die Tatsache, dass wir 4 mal jeweils 85 € für das Gepäck bezahlen mussten, das im ersten Reisevertrag nicht



enthalten war.



Ich erwarte deshalb, dass die unrechtmäßig eingezogenen 1027,20€ auf meine Kreditkarte innerhalb der nächsten 5 Tage



zurückgebucht werden.



Des Weiteren gab es folgende Mängel:



Im Zimmer 7204 regnete es die ganze Nacht aus der Decke, beim Umzug wurde uns nicht geholfen.



Im Zimmer7205 hatten wir einen Tag keinen Strom.



Der Resortgutschein von 200$ konnte nicht eingelöst werden, obwohl ich im Spa mehrmals vorstellig wurde.

Es spricht auch keiener Deutsch bei dem Unternehmen am Telefon. Und sie stellen sich dumm.

Ich rate dringend ab mit Ihnen zu buchen!