Fehlbuchung mit Einzug von Gutschrift
- 17 Sep 2023
- #542459
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Am 15.09.23 buchte ich eine Reise f. Zwei Personen nach Mallorca und bezahlte diese mit Gutschrift v. 367,96 Euro
Und den Restbetrag von 254,00 Euro ! Aber diesem Moment
Wurde mein Bildschirm dunkel und alle Unterlagen waren weg? So konnte ich nicht mal die Buchungsnummer sicherstellen, Als ich die gleiche Buchung nochmal vornahm,
Wurde mir mitgeteilt , dass keine Gutschrift vorhanden ist.?
Ich habe jetzt noch einmal gebucht mit der Nr. BKYHYN und
Die Rechnung sofort bezahlt Euro 549,96 und Abflugtag nach Mallorca am 28.09.23 ! Ich bitte Sie mir meine zustehende Gutschrift wieder zu überweisen und den Restbetrag von 254,00 wieder zurück zusenden.
Sollten Sie noch Daten benötigen, lasse ich Ihnen diese gerne zukommen.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort des Verbrauchers
04-10-2023 um 12:02 Uhr
Am 15.09.23 buchte ich für zwei Personen eine Reise nach Mallorca,
Da aber kurz vor Buchungsbestätigung derComputer ausfiel, was mir
Auch am Flughafen (vom Schalter Vueling bestätigt wurde) kam die
Buchung nicht zu Stande, aber mir wurde meine Gutschrift von 367,00
Und die Differenz von 254,00 abgezogen.? Ich buchte daraufhin nochmal und bezahlte natürlich nochmal und würde jetzt gerne eine
Stellungnahme erwarten!
Mit freundlichen Grüßen
Heidi ****** und Josef Mitterer
