Reisekoffer Samsonite Honey Gold in Barcelona
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Ungelöst
- 16 Okt 2023
- #551026
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Auf der Reise meiner Tante ****** ****** nach Malaga am 6. September mit Zwischenstopp in Barcelona ist Ihr auffälliger Reisekoffer der Marke Samsonite in Honey Gold verloren gegangen bzw. wurde er nicht in die Folge-Maschine umgeladen. Nach aufwendigen Recherchen und unzähligen Telefonaten stellte sich heraus, dass sich der Koffer in einer Lost and Found Halle in Barcelona befindet. Die Flug-Koffer-Nummer des Koffers: VY716869. Leider ist es uns nicht möglich eine Person Vorort in Barcelona zu finden der sich der Aufgabe annimmt und den Koffer nach Wien zurück sendet! Bitte um Hilfe. Ein Foto ist im Anhang
Vielen Dank für Ihre Mühewaltung
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16-10-2023 um 05:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Vueling weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-10-2023 um 05:50 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr schlechtes, eigentlich gar kein Kundenservice. Die Kontaktdaten welche ich bekommen habe, waren falsch bzw. sehe ich auch gar nicht ein, dass ich von Wien nach Barcelona telefonieren soll. Ich habe es getan. Die Dame dort war nicht zuständig usw. Der Koffer muss in Spanien zwischen Barcelona und Malaga verloren gegangen sein. Ich bin überhaupt nicht zufrieden. Nach ca. 2 Monaten noch immer kein Ergebnis.
