Flug früher gestartet als angegeben, deshalb Kauf neuer Tickets
- 03 Okt 2023
- #547986
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Wir wollten gestern folgenden Flug von Barcelona nach Amsterdam wahrnehmen: VY8304
Geplant war der Flug ursprünglich für 18:10 Uhr, wurde jedoch auf 18:36 Uhr verschoben. Als wir uns 30 Minuten vor Boarding (also um 18:06 Uhr) am passenden Gate einfanden wurde uns mitgeteilt, dass der Flug doch schon früher gestartet wurde. So kamen wir nicht ins Flugzeug, obwohl wir, rechtzeitig, 30 Minuten vor dem mitgeteilten Boarding am Gate waren. So waren wir gezwungen einen anderen Flug für je 280€ zu kaufen. Flug YV8311
Es geht jeweils um Folgenden Tickets für die folgenden Personen:
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Niklas Andreas Hams
Tom Jeusfeld
Bitte teilen Sie uns mit wie die weitere Vorgehensweise mit. Wir sind der Meinung, dass wir uns durch die mitgeteilte Verspätung Ihrerseits rechtzeitig am Gate befunden haben und somit eine Rückerstattung der entstandenen Kosten berechtigt ist. Vielen Dank im Voraus!
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03-10-2023 um 19:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Vueling weitergeleitet. Mehr erfahren.
04-10-2023 um 12:31 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Vueling weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
17-10-2023 um 20:44 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider habe ich bis heute zu meinem Anliegen keine Antwort erhalten. Bitte melden Sie sich hierzu.
Vielen Dank!
Freundliche Grüße
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Antwort des Verbrauchers
02-11-2023 um 17:16 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte nehmen Sie sich zeitnah unserem Problem an und geben eine Rückmeldung.
Vielen Dank im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen
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