Sehr geehrte Damen und Herren
am 01.06.2023 brachen überraschend und ohne Vorankündigung bei der Höhenverstellung des Bügeltisches die Schweissnähte an der Führungsrolle,sodaß der Bügeltisch zusammensackte und das dabei auf dem Tisch abgelegte Dampfbügeleisen aus ca. 1 m Höhe auf den Boden fiel.
Glücklicherweise ist dadurch keine körperliche Verletzung meiner Frau erfolgt ,denn dann hätten wir ein echtes Problem zu diskutieren.
Als Maschinenbauer und Schweissfachmann kann ich nur ausdrücklich darauf hinweisen ,das die gebrochenen Schweissnähte mamgelhaft ausgeführt waren. (s. Anlage Bilder )
Abhängig vom Alter des Bügeltisches ( vermutlich lt. Typenschild 2015 gefertigt /vertrieben ) ist die Produkthaftung in diesem Schadensfall nicht zu vernachlässigen.
Ich bitte um interne Klärung , inwiefern die Firma Wachsmuth & Krogmann mbH eine kostenfreie Ersatzlieferung bzw. Schadensausgleich ermöglich kann.
mit freundlichen Gruß
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Anlage: 3 Bilder
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01-06-2023 um 18:21 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wachsmuth & Krogmann weitergeleitet. Mehr erfahren.
13-06-2023 um 09:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Wachsmuth & Krogmann weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-07-2023 um 12:41 Uhr
Problem ungelöst
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
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