Schlechtes Brennverhalten

Sehr geehrte Damen und Herren,
jüngst erwarb ich eine 10erPackung Maxi Lichte mit dem Markennamen LIVING ART. Die Brenndauer wurde mit +/-10 Stunden angegeben. Enem Praxistest unter normalen Bedingungen hieltdiese Angaben indes nicht annähernd stand!
Jedes Maxi-Licht brannte allenfalls 20 % der zugesagten Dauer. Um den Docht herum
schmolz das Paraffin für gewisse Zeit, die Wandungsbereiche mit einer Stärke von bis zu ca. 10 mm blieben stehen. Die Flamme erlosch ohne weiteres Zutun.
Einen fotografischen Beleg füge ich reklamationsunterstützend bei.
Meine Frage an Sie:
1. Handelt es sich im von mir beschriebenen Fall des nicht akzeptablen Brennverhaltens um eine Fehlcharge, z.B. bei der Zusammensetzung des Paraffins?
2. Handelt es sich bei der Angabe von +/- 10 h um einen Druckfehler, sollte hier vielmehr der Zeitraum von 1 h gemeint sein?
Eine Antwort wäre erhellend,
ggf. besten Dank dafür,

mit freundlichen Grüßen nach Hamburg,
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