Rückerstattung des Gesamtbetrages fehlgeschlagen!

Bezahlt an Weg.de: ca. 770 Euro
Erstattet werden hoffentlich: ca 415 Euro

2 Personen Hin- und Rückflug Kanaren, gebucht im Dezember 2021 für März 2022.
3 Tage vorher Corona-positiv, Komplettschutz inklusive Coronaschutz hatten wir natürlich mit dazu gebucht.

Stand Mitte Juni 2022:
Ca. 60 Euro, die Weg.de hätte erstatten müssen, kamen niemals an (angeblich seit April überwiesen worden). Der Rest sollte angeblich von Europ Assistance kommen. Diese Versicherungsfirma hat jetzt vor, uns ca. 415 Euro zu überweisen.

Finanzieller Schaden insgesamt: MINDESTENS ca. 295 Euro, wahrscheinlich aber ca. 355 Euro, da ich davon ausgehe, dass von Weg.de kein Geld kommen wird.

Kundenservice von Weg.de teilweise ungenügend, von Europ Assistance braucht man da gar nicht anzufangen.

Nach vielen Stunden, die wir investieren mussten, um wenigstens einen Teil des Geldes zurückzuerhalten, ist vollkommen klar, dass wir in diesem Leben auf gar keinen Fall mehr bei Weg.de buchen werden.

Bitte entschuldigen Sie die gereizte Ausdrucksweise.