Widerrufsrecht, Stonierung

Ungelöst
22 Apr 2022
#372639
188

Bei der Buchung ist ein Fehler aufgetreten. Da mir dies sofort auffiel, wollte ich die Hotel inkl. Flug Buchung direkt wieder stonieren bzw widerrufen. Leider gibt es keinerlei Möglichkeit telefonischen oder schriftlichen Kontakt aufzunehmen. Die Booking ID sei für den Chatverlauf nicht verfügbar und am Telefon kommt nur eine Bandansage, welche wieder auflegt. Einen Email Kontakt konnte ich über verschiedene Email-Adressen ebenfalls nicht herstellen.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

16-05-2022 um 21:41 Uhr

Problem ungelöst

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Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Nach 5 verschiedenen Emailadressen erhielt ich bei einer Antwort, allerdings in englisch. Es hieß, es wird sich um meine Stonierung gekümmert. Nun ist fast ein Monat vergangen und ich hab noch keine Bestätigung oder weitere Antwort erhalten.
Lieber im Reisebüro paar Euro mehr bezahlen.

Weg.de

Zufriedenheitsindex: 11.6/100

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