Wella

Coty Beauty Germany GmbH

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Wella Reklamation - Wir helfen dir dein Problem mit Wella zu lösen

45.1 /100

Zufriedenheitsindex

Total Reklamationen 153

Antwortquote

25.6%

Verbraucherempfehlung

50%

Lösungsquote

58%

Kundenservice Note

5/10

Wella Reklamation - Wir helfen dir dein Problem mit Wella zu lösen

Wella Reklamation Erfahrungen

Wie verhält sich Wella bei Reklamationen & Beschwerden? Lese echte Kundenerfahrungen von Verbrauchern und treffe deine Kaufentscheidung.

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Haarspray nicht nutzbar!

Reklamation vom Haarspray. Das Haarspray sprüht sehr schwach (ohne Druck), bei einem Abstand von 30cm ist mehr Haarspray auf meinen Sachen und Händen anstatt auf den Haaren, außerdem tropft es etwas. Sehr Schade!


WELLA Eimi Styling Schaum, trotz neuer vollen Dose, kommt kein oder nur ganz schwach Schaum raus

Hallo, ich habe heute eine neue Dose Stylingschaum geöffnet, geschüttelt, aber es kommt nur ganz schwach etwas Schaum raus. Es fühlt sich an, als wenn kein Druck dahinter ist und die Düse lässt sich zwar runterdrücken, geht aber nicht mehr in die Ausgangsposition zurück. Das ist sehr ärgerlich, da ich keine weitere Dose auf Vorrat habe. Es ist eine 500 ml Dose, die ich von einer Freundin zu Weihnachten geschenkt bekommen habe. Daher habe ich auch keinen Rechnungsbeleg. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn ich Ersatz dafür bekommen kann. Ich benutze seit Jahren verschiedene Eimi-Produkte und bin ansonsten sehr zufrieden damit. Vielen Dank schon mal und viele Grüße


Grip Cream

Ich kaufe schon länger die Grip Cream und bin auch sehr zufrieden damit . Der halt ist optimal . Im Dezember hab ich dann Nachschub gekauft und musste im Januar ,als die die Dose öffnete feststellen das die Konsistenz anders ist viel weicher und leider auch ohne halt für meine Haare . Im Geschäft erklärt man mir ,das ich nach 3 Monaten kein Anrecht auf Reklamation hätte, ich habe auch keinen Bon mehr . Daher wende ich mich an Sie. Ich füge ein Foto bei um den Unterschied der Konsistenz zu zeigen . Leider kann ich keine Fotos hochladen 1 Bild wird als zu grosse Datei angezeigt. Die GripCream ist bei gleichbleibender Temperaturen gelagert worden. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Sebastianstr 63 46535 Dinslaken ******@web.de


Flasche defekt

Hallo, ich habe in diesem Jahr bereits die 3. Flasche WELLA Wellaflex Extra Stark - Stärke 4 die ich halb voll entsorgen muss. Die Flasche ist mir auch nicht runtergefallen. Der Sprühkopf geht nicht mehr. Langsam wird es ärgerlich! Ich kann ihnen die Flasche gerne zusenden? Vielen Dank


Wella Sprühdüse Haarspray immer wieder verklebt

Wir benutzen seit vielen Jahren das Produkt von Wella: Wella EIMI Dynamic Fix Haarspray. Leider ist es wirklich so dass immer wieder die Sprühköpfe total verkleben und diese dann auch nicht zu reinigen sind mit warmen Wasser etc. Vielleicht ist es möglich hier Ersatzdüsen zu bekommen, das Produkt selbst ist super, es ist aber schade wenn man die Dosen nicht bis zu Ende benutzen kann.


Wellaflex

Hallo, ich hab eine halbvolle Flasche Wellaflex Schaumfestiger, leider kommt jetzt nichts mehr raus. Es ist schon die 2. Flasche bei der dieses Problem auftaucht.


Haarspray kleckert

Leider habe ich nun die dritte Flasche Wellaflex Haarspray Fülle & Style die nicht ordentlich sprüht. Alle zusammen bei Rossmann gekauft. Vielmehr kommt das Haarspray Tropfenweise rausgekleckert. Auch ein säubern des Sprühkopfes brachte keine Besserung.


Wellaflex Haarspray

Ich benütze seit Jahren Wellaflex Haarspray, meistens starker Halt. Aber jetzt ist Schluß mit lustig. Zum 4. Mal ist es mir jetzt passiert, daß nach ein paar Sprühvorgängen nichts mehr geht. Man kann nicht mehr sprühen und die Flasche muß zum Abfall. Da ist mir mein Geld aber zu schade. Kaufe leider kein Wellaflex-Spray mehr. Meiner Freundin ist das übrigens auch schon passiert, man tauscht sich ja aus. MfG ****** ******


Haarspray Dose

Sehr geehrte Damen und Herren Ich nutze Wella Haarspray seit vielen Jahren. Ich habe jetzt öfters das die Haarspray Düsen verstopfen oder so garnichts mehr raus kommt. Obwohl die Haarspray Dose noch halb voll ist. Mit freundlichen Grüßen ******


Kundenservice reagiert nicht

Hallo, ich finde es sehr schade, dass der Wella Kundenservice kaum auf die Email-s reagiert.


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Kontaktdaten

Coty Beauty Germany GmbH
Berliner Allee 65-65A
64295 Darmstadt
Deutschland

Webseite
https://www.wella.com/


Weitere Kontaktdaten

Wo kann man sich bei Wella beschweren?

Wenn du eine Reklamation oder Beschwerde bei Wella einreichen möchtest, empfehlen wir dir, dich direkt an den Kundenservice von Wella zu wenden. Du kannst deine Beschwerde telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der offiziellen Webseite von Wella einreichen. Alternativ kannst du auch unser vorgefertigtes Reklamationsformular nutzen und deine Reklamation kostenlos an Wella senden. Wir unterstützen dich Schritt für Schritt dabei, deine Reklamation zu formulieren, und bitten anschließend Wella um Stellungnahme.

Wie kann ich Wella telefonisch erreichen?

Du kannst Wella telefonisch unter der folgenden Hotline erreichen: 0800 – 111 2 999

Wie kann ich den Kundenservice von Wella per E-mail erreichen?

Du kannst Wella eine Nachricht die offizielle E-Mail-Adresse des Unternehmens senden. Die E-Mail-Adresse lautet: wellastore@wella.com

Wie lautet die Adresse von Wella um den Kundenservice per Post zu kontaktieren?

Standardmäßig erfolgt die Kontaktaufnahme zum Kundenservice von Wella telefonisch oder per E-Mail. Falls du jedoch Unterlagen per Post senden möchtest, kannst du dies an folgende Adresse tun:

Coty Beauty Germany GmbH
Berliner Allee 65-65A
64295 Darmstadt
Deutschland

Wie vertrauenswürdig ist Wella bei Problemen?

Die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens bei der Bewältigung von Problemen ist ein wichtiger Aspekt für Verbraucher. Auf Reklamation24 sind insgesamt 153 öffentliche Beschwerden über Wella verzeichnet. Beschwerden an sich sind nicht unbedingt ein Zeichen für schlechten Service; entscheidend ist viel mehr, wie effektiv und kundenfreundlich das Unternehmen Probleme löst. Der Kundenservice von Wella wird von Verbrauchern nach Abschluss einer Beschwerde bewertet. Aktuell weist das Unternehmen eine Lösungsquote von 58% sowie eine Antwortquote von 25.6% auf. Der Zufriedenheitsindex liegt bei 45.1/100. Diese Zahlen bieten Einblicke in die Erfahrungen anderer Verbraucher und können bei der Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit von Wella hilfreich sein.

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.