Neuer Schlafanzug nach dem Waschen ist die Spitze labberig / instabil und ausgefranzt

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  • 07 Mär 2024
  • #588953
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Ich habe 2 Schlafanzüge bestellt für meine Mutter und mich. Sie hatte ihren mit Hand gewaschen und trotzdem war die Spitze hinterher unansehlich, labbrig und ausgefranzt. Ich habe danach meinen mit Schongang auf 30 Grad gewaschen, auch bei mir ist die Spitze quasi „ zerstört“ und es sind kleine Löcher im Rücken entstanden.Wie gedenken Sie uns entgegen zu kommen.

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07-03-2024 um 10:07 Uhr

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08-03-2024 um 09:24 Uhr


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