Reklamation einer Sendung

Ich hatte bei Ihnen eine Jeans bestellt (670 132 082 Gr 23) und auch bekommen. Als Ich die Hose jedoch auspackte kam
mir ein schrecklicher Geruch entgegen, als wäre die Hose in Chemie gewaschen oder gefärbt worden. Ich habe die Hose einige Tage an die Luft gelegt. Aber es ging nicht weg .Ich kann die Hose durch den Geruch nicht anziehen. Daraufhin habe ich mich telefonisch an Ihre Firma mit der Bitte um Weiterleitung gewandt. Aber nichts geschah. Man hat mich einfach ignoriert. Die Rechnung wurde von mir bereits bezahlt, weil noch andere Sachen im Paket waren.
Ich hoffe, Sie werden auf dieses Schreiben antworten. Ich muß schon sagen, in all den Jahren wo ich bei Ihnen bestelle ist mir sowas nicht passiert. Ich hatte sonst immer freundliche Mitarbeiter am Telefon.