Flug W6 1662 stoniert ?

Bozena & ****** ******

Kaiserstr.2
****** / Mosel
Tel.: ******
******@gmx.net



An die
Wizz Air Hungary Ltd. Müden, 21.06.2021





Betr:. Flug W6 1662, Dortmund / Danzig, vom 17.06.2021, 21:20 h


Sehr geehrte Damen und Herren,

meine Frau Bozena ****** hat diesen Flug bei obigen Daten gebucht. Da dieser Flug ohne jegliche Begründung annulliert und auf den Freitag verlegt wurde stellen wir hier einen Antrag auf Endschädigung.

Zur Sache :

Nachdem meine Frau den Rückflug, gebucht, am 20.06.2021, Danzig / Dortmund, 13:50 wahr nehmen konnte, habe ich diese zur gegeben Zeit in Dortmund abgeholt.

In meiner Wartezeit hatte ich mit einem Wizz Air Mitarbeiter ein Gespräch gesucht und über den Ausfall am Donnerstag gesprochen. Der Mitarbeiter, eine sehr netter Mann gab mir nach dem Gespräch eine Information ( 2 Blatt ) zur Regulierung des entstanden Schaden.

Auf dem 1. Blatt gab es eine Europäische Telefonliste, mit einer deutscher Nummer. Mit dieser hatte ich am 21.06.2021 am Vormittag eine Verbindung und habe mit einer Frau ****** ( so hatte ich den Namen verstanden, da die Mitarbeiterin nicht besonders gut deutsch sprach ) verstanden. Dieser hatte ich die Sachlage erklärt und im Laufe des Gespräch wurde dann von Ihr entschieden das die Rückerstattung des ausgefallenen Hinflugs auf das Konto unserer MasterCard, zurück gebucht werde, könnte allerdings bis zu 10 Tagen dauern.

Weiter im Gespräch erklärte ich ihr: das meiner Frau durch Zufall von dem Dortmunder Flughafen eine Mitfahrgelegenheit nach Danzig angeboten wurde. Der Fahrer des PKW verlangte für die Mitnahme 75 €. Da meine Frau unter Zeitdruck stand, Sie mußte am Freitag in Rumia sein, da es sich um eine familiäre Bestattung handelte. Bei einen Flug am Freitagabend hätte sie die Bestattung verpasst !

Der Mitarbeiter in Dortmund gab mir dann eine weitere Kopie von Wizz Air in dem Entschädigungsbeträge behandelt wurden. Es wurde über eine Theoretische Entschädigung bis zu 250 € gesprochen. Diesen Betrag hat mir diese Frau ****** in dem Telefonat am 21.06.2021 bestätigt, allerdings mit der Einschränkung Theorie und Praxis.

In der Hoffnung diese Angelegenheit auf einem normalen Niveau für beide Seiten zu klären hoffen wir das Sie sich mit uns in Verbindung setzen mögen.


Wir verbleiben

mit freundlichen Grüßen