Systemfehler bei online check-in

Liebes Team WizzAir,

ich habe 48 Stunden vor unserem Abflug von Alghero (Sardinien) nach Wien mehrmals einen online check-in versucht, aber bekam immer eine Fehlermeldung nach Eingabe von Buchungscode und Nachname. Es lag ein Systemfehler vor und ich konnte KEINEN online check-in für mich und meine Begleitperson Ines Lochmann durchführen! Nach mehr als 6 Versuchen innerhalb der 48 Stunden und maximalen 3 Stunden vor Abflug gelang es mir nicht, auf ihrer Homepage einen einfachen online check-in für uns (****** ****** & Ines Lochmann) durchzuführen. Das Problem lag an ihrer Homepage und eines Systemfehlers! Ich bekam von ihnen auch keine e-mail als Erinnerung für meinen online check-in. Diese bekam ich nur vor unserem Abflug von Wien nach Alghero am 20.08.2020.
Zwei Freunde von mir flogen zur selben Zeit aus Athen nach Wien und denen ist dasselbe passiert. Wegen eines Systemfehlers KEIN ONLINE CHECK-IN MÖGLICH!
Ich musste daher für mich und Ines Lochmann eine check-in Gebühr am Flughafen Alghero von €60 und eine Bearbeitungsgebühr von €10 bezahlen. Die für mich entstandenen Kosten als Mitglied im Wizz Discount Club von insgesamt €70 sind für mich unverständlich und nicht zu akzeptieren, da der Fehler nicht an mir, sondern an ihrem System lag! Ich kann ihnen gerne jederzeit die Rechnung übermitteln.
Daher fordere ich von ihnen eine Rückerstattung meiner zusätzlichen Kosten von €70, ohne rechtliche Schritte anwenden zu müssen.

Mit freundlichen Grüßen
DI ****** ******