WMF Geflügelschere 25 cm nicht funktionsfähig

Sehr geehrte Damen und Herren,

es geht um die Reklamation einer WMF Geflügelschere.
Dabei handelt es sich um die WMF Geflügelschere mit Knochenbrecher 25 cm.
Diese wurde am 29.10.2023 über Amazon bestellt und wir haben sie dann als Geschenk erhalten.
An Weihnachten bei der Geflügelzubereitung sollte die Schere dann zum ersten Mal zu Einsatz kommen.
Dabei haben wir dann festgestellt, dass die Schere das Geflügel nicht schneidet. Es ist zu viel Luft zwischen den
beiden Schneideteilen. Wenn man es weiter versucht und etwas mehr zusammendrück, fällt die Schere auseinander und
man hat zwei Teile in der Hand. Somit ist ein Schneiden oder Teilen des Geflügels mit der Schere nicht möglich.
Die Rückgabefrist bei Amazon ist abgelaufen. Jetzt haben wir gedacht, wir wenden uns direkt an WMF.
In der Beschreibung wird die Schere als absolut robust und unverwüstlich eingestuft.

Wir sind eigentlich etwas enttäuscht über die Qualität der gelieferten Schere und würden uns sehr freuen wenn Sie
uns hier weiterhelfen könnten.
Bitte geben Sie uns Rückinfo, wie wir hier bei der Reklamation weiter vorgehen können.

Viele Grüße
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