Retourensendung nicht möglich aufgrund von ausweichender Information von Kundenservice

  • Ungelöst
  • 07 Mär 2023
  • #471968
  • 153
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Der Kauf bei Wolf Fashion, war eine pure Enttäuschung.
Die Ware hat eine sehr schlechte Qualität, meine Stornierung noch vor der Zustellung wurde erfolgreich ignoriert.
Ich habe nun angefragt, wie ich die Ware retournieren kann.

Hier gibt es nur ausweichende Antworten und die Info, dass die Retournierung sehr teuer für mich sein wird, da ich ja in das Herstellland versenden muss.
Nach mehreren e-mails wird mir jedoch nicht gesagt, welche Retourenadresse verwendet werden kann.

Ich fordere mein Geld retour und werde notfalls auch rechtliche Schritte gegen dieses unseriöse Unternehmen einleiten.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

21-03-2023 um 22:50 Uhr


Problem ungelöst

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NEIN

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Absolut kein Wille erkennbar, dass Kundenanliegen zu bearbeiten

1
WOLFF
Zufriedenheitsindex: 15.9/100

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