Wolters Rundreisen
Reklamationen & Beschwerden (14)

Leider haben wir festgestellt, das es häufiger in letzter ihr Bier Schal oder muffig schmeckt und man es nicht trinken kann , die Flaschen sind korrekt verschlossen wie sie halt aus einer Kiste entnommen werden wie kommt das

Mein Ferienhaus wurde von Wolters-Ferienhaus storniert. Nun bekam ich eine Gutschrifts-Email, in der steht, dass ICH die Reise storniert hätte. Habe tagelang versucht anzurufen, mehrere Emails geschickt und nie eine Antwort erhalten. Ich möchte unverzüglich – so wie mir eine Woche nach Stornierung versprochen worden war, mein Geld zurück!

Betrifft: Wichtige Information / important information: 26.12.2020 - 02.01.2021 Guten Tag, da ich nun schon ein halbes Jahr in Kurzarbeit bin – und auch weiterhin bleiben werde –, möchte ich mein Geld für die ausgefallene Reise zurück erstattet haben! Ich sehe dies durchaus als einen Härtefall an. Leider habe ich von Ihnen bisher keine Reaktion auf mein Schreiben erhalte.

Sehr geehrte Damen und Herren, in meinem letzten Anschreiben an Sie vom 18.12.2020 (service@wolters.tui.de) habe ich Ihnen erneut mitgeteilt das ich keinen Gutschein für meinen gezahlten Reisepreis akzeptiere. Ich fordere Sie hiermit letztmalig auf sich an die aktuelle Rechtslage und deren EU Vorgabe zu halten und den gesamten Reisepreis sofort auf das Ihnen bekannte Konto zu überweisen. Mit freundlichen Grüßen