Beschiss
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Ungelöst
- 30 Jan 2024
- #580516
- 161
Ich habe gestern versucht meinen Gutschein einzulösen,es kam der Fehlercode STD 17 , das habe ich reklamiert und das Formular mit meinen Daten und einem Bild des Gutscheins gesendet. Jetzt sagt man mir das kann dauern und nehmen sie das Bild de Gutscheins raus den kann jeder sehen . Also was ist das denn ? Jetzt ist anscheinend der GS von jemand anderes benutzt worden und von ihnen kommen immer nur diese Copy und Paste Antworten. Telefonisch für eine schnelle Klärung , ist natürlich auch nur ein Tonband geschaltet und ich soll mich an die Polizei wenden ? Das ist doch wohl ein Witz ? Was soll ich denen sagen „ man hat meinen Gutschein benutzt?“. Jetzt bin ich ja mal auf Ihre Antwort gespannt . Mit freundlichen Grüßen
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30-01-2024 um 14:27 Uhr
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Antwort von Wunschgutschein
30-01-2024 um 14:42 Uhr
Lieber Kunde "****** ******",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Gerne erklären wir es Ihnen erneut. Sie haben Ihr Anliegen als auch Ihren Wunschgutschein Code öffentlich auf Reklamation24 gepostet. Demnach war die Reklamation für jeden sichtbar.
Reklamation24 ist kein privater Bereich, wie wenn Sie uns per E-Mail direkt kontaktiert hätten.
Wir haben leider keinen Einfluss darauf wenn Sie sensible Daten im Internet hochladen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter hilfe@wunschgutschein.de.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-01-2024 um 14:44 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sie sind lächerlich und wollen nicht helfen . Auf meine Fragen gehen sie nicht ein . Sie blubbern hier nur herum die Copy und Paste Bagage
