Gutschein ist bei Otto eingelöst und auf einmal verschwunden
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Ungelöst
- 11 Sep 2023
- #540284
- 221
Habe bei Otto bestellt und meinen 50€ Gutschein dabei eingelöst. Aber meine Ware ist mit Otto-Payments gekommen aber diese Firma nimmt die Gutscheine nicht an. Ich bekam eine separate Rechnung aber mein Wunschgutschein ist plötzlich nicht mehr aufzufinden und verschwunden den hat Otto sich sicher einkassiert was kann ich tun.
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12-09-2023 um 10:59 Uhr
Liebe Kundin "****** ******",
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WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir können sehen, dass Sie die Einlösungen auf unserer Seite bereits erfolgreich eingeleitet und den Gutschein per Mail erhalten haben.
Den Gutschein haben Sie von uns erhalten, damit haben wir unsere Leistung erbracht.
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Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter hilfe@wunschgutschein.de.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-10-2023 um 11:53 Uhr
Problem ungelöst
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nicht besonders gut
