Schamloser Lügner
-
Beantwortet
- 27 Apr 2024
- #599008
- 65
Im November 2023 wurden sowohl das shoppingkonto meines Mannes als auch mein shoppingkonto gesperrt, angeblich aus Sicherheitsgründen. In der Zwischenzeit habe ich mehrere E-Mails geschrieben und telefoniert, aber bis jetzt hat mir Shoppingkonto keine gültige Antwort gegeben. Wenn es sich um eine reine Vorsichtsmaßnahme handelt, können Sie von uns einen Nachweis über den Kauf verlangen. Warum sollten Sie sechs Monate lang Verbraucheransprüche ignorieren! Ich habe noch 700 Euro auf meinem Konto!
Außerdem habe ich, nachdem ich herausgefunden hatte, dass Shoppingkonto nicht vertrauenswürdig ist, sicherheitshalber einen 150-Euro-Wunschgutschein direkt auf meinem Amazon-Konto eingelöst, aber der Gutschein wurde nie an meine E-Mail-Adresse geschickt !
Meine Situation ist kein Einzelfall, viele andere haben diese schlechte Erfahrung auch gemacht. Ich hoffe, andere werden daraus lernen.
Teilen
27-04-2024 um 16:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wunschgutschein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Wunschgutschein
01-05-2024 um 12:07 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Selbstverständlich haben wir Ihren Sachverhalt für Sie geprüft.
Wir haben soeben Ihr ShoppingKonto entsperrt. Sie können regulär auf das Konto zugreifen und den Gutschein auf Ihrem ShoppingKonto einzahlen.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
