Gutschein ist schon eingelöst
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Ungelöst
- 15 Aug 2023
- #529041
- 279
Ich habe gestern einen Gutschein über 100 € gekauft . Wollte ihn einlösen , aber es zeigte mir an , das Guthaben ist verbraucht . Wie bekomme ich heraus , wer das Guthaben mir gestohlen hat ?
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15-08-2023 um 14:37 Uhr
Lieber Kunde "****** ******",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter B2CPriority@wunschgutschein.de.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Antwort des Verbrauchers
15-08-2023 um 22:29 Uhr
Ich will doch nur wissen , wer die 100 € vmon meinem Gutschein geklaut hat . Ihr habt die Gutscheinnumern und da könnt ihr doch nachsehen , welche Handynr. das Geld eingestrichen hat
Antwort von Wunschgutschein
16-08-2023 um 10:26 Uhr
Lieber Kunde "****** ******",
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Wir finden in jedem Fall eine gütliche Lösung.
Wir werden in separater E-Mail von unserer Fachabteilung aus auf Sie zukommen, um den Fall zeitnah zu klären.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Antwort des Verbrauchers
30-08-2023 um 09:32 Uhr
Wunschgutschein wurde von einer anderen Person eingelöst ohne mein Wissen . Ich hatte gerne die Empfängerdaten dieser Person
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-08-2023 um 09:34 Uhr
Problem ungelöst
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