Habe mehrere Gutscheine die ich nicht öffnen kann in der Email es kommt immer der Fehler RDMX3
niemand geht ans Telefon bei der Hotline . Wer hilft ?
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27-11-2021 um 19:01 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wunschgutschein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Wunschgutschein
29-11-2021 um 10:36 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter hilfe@wunschgutschein.de.
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-12-2021 um 11:05 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Totale abzocke, es kommt immer eine Fehlermeldung. Email an die Hilfe, bekommt man eine Antwort, aber das Problem wird nicht gelöst. Am Telefon, ja das dauert halt, nach über 10Tagen Problem immer noch nicht gelöst.
Abschließende Betrachtung von Wunschgutschein
16-12-2021 um 10:36 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir können sehen, dass unser Kundenservice Ihnen per Mail bereits erfolgreich geholfen hat und das Problem behoben wurde.
Daher würden wir uns freuen, wenn Sie die Reklamation als behoben markieren würden.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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