Keine Aktivierungsmail erhalten, Klärung seid 29.04 in Klärung ohne Rückmeldung
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Beantwortet
- 06 Mai 2024
- #599776
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Ich habe am 26.04.2024 3 Wunschgutscheine bestellt und diese per Mail auch erhalten. Die dazugehörige Aktivierungsmail wurde allerdings nicht mit versendet. Ich habe mich daraufhin am 29.04 an den Kundenservice gewendet mit der Bitte mir die Aktivierungsmail zukommen zu lassen. Mein Anliegen wurde am 30.04 an die Rechtsabteilung weitergeleitet. Seitdem habe ich keine Rückmeldung mehr erhalten!
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06-05-2024 um 11:50 Uhr
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WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Ihr Anliegen im Regelfall zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert.
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In Einzelfällen kann die Prüfung aufgrund höheren Einlöse-Volumens im Risk Management verzögert erfolgen oder länger andauern.
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Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
