keine Rückerstattung
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Beantwortet
- 04 Jun 2023
- #498584
- 348
Vor knapp einem Monat habe ich meinen Gutschein im Wert von 25 Euro über das Shoppingkonto bei Zalando eingelöst. Die Sachen haben mir nicht gepasst, also habe ich das Packet wieder zurück geschickt. Ich warte bis heute auf das Geld bzw. Geld auf dem Shoppingkonto, mit dem ich meine Bestellung bezahlt habe.
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04-06-2023 um 15:18 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wunschgutschein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Wunschgutschein
05-06-2023 um 10:55 Uhr
Lieber Kunde "****** ******",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Sie gelangen bei der Einlösung des Wunschgutscheins in die AGBs des Partnershops.
Das bedeutet, Sie bleiben auch in dem Fall einer Stornierung oder einer Retoure Kunde des Shops.
Bitte kontaktieren Sie den Partnershop, ob der mit dem Gutschein bezahlte Wert auf Ihren bestehenden Code gebucht wird oder ob der Shop Ihnen einen neuen Code ausstellt.
Der Betrag wird in keinem Fall auf den WUNSCHGUTSCHEIN zurück gebucht.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter b2cpriority@wunschgutschein.de.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
