Nullrunde
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Beantwortet
- 20 Mär 2024
- #592612
- 75
Ich wollte meinen Gutschein über 20,€ einlösen, es kam eine leere Mail. Ich habe es noch 4x probiert, immer das gleiche Problem, leere Mails. Dann wollte man sich innerhalb 24 Stunden nach Überprüfung bei mir melden, ist nicht passiert. Dann habe ich die Zufriedenheitsabfrage beantwortet und mein Problem geschildert, Nix passiert. Ich bin echt sauer!
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20-03-2024 um 21:49 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wunschgutschein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Wunschgutschein
21-03-2024 um 10:10 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Bitte prüfen Sie Ihren Postfacheingang, ich habe Ihnen bezüglich Ihrer Reklamation den H&M Gutschein erneut zugesendet.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Antwort des Verbrauchers
22-03-2024 um 00:30 Uhr
Leider haben sie mir eine Gutschrift mit keinem Guthaben geschickt. Es stehen aber noch 20.€ aus. Ich habe an dem Tag zwei Gutscheine a 20,€ eingelöst. Einer war immer leer, ich kann aber nicht mehr prüfen welcher. Ich schicke ihnen jetzt nochmal beide Gutscheine.
Antwort von Wunschgutschein
22-03-2024 um 08:22 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Bitte prüfen Sie Ihren Postfacheingang, ich habe Ihnen bezüglich Ihrer Reklamation den H&M Gutschein erneut zugesendet.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
