Persönlicher Mitarbeiter nicht erreichbar, Kundenservice Ansage in Dauerschleife
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Ungelöst
- 05 Dez 2023
- #566170
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Wunschgutschein nicht aktivierbar, Fehleranzeige.
Beim Versuch einen Mitarbeiter im Kundenservice tel zu erreichen, dann festgestellt, dass Wunschgutschein seine Kund*innen verarscht. Wenn man auf 7 drückt um einen Mitarbeiter sprechen zu können, beginnt die scheiß Ansage einfach von vorne. Wie kann ich bitte einen Mitarbeiter erreichen?
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05-12-2023 um 09:39 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wunschgutschein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Wunschgutschein
05-12-2023 um 09:49 Uhr
Lieber Kunde "****** ******",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.
Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-12-2023 um 09:51 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ist nicht auf mein Anliegen eingegangen und hat nicht nur meine Frage nicht beantwortet, sondern einfach irgendwas themenfremdes beantwortet. Scheiß Laden, ich empfehle ihn nicht nur nicht weiter, sondern werde aktiv Freunden davon abraten.
