Trotz erfolgter Beschwerde und diversen Mails immer noch keinen Code erhalten
-
Behoben
- 01 Apr 2024
- #594561
- 84
Ich warte immer noch auf meinen Code für das Einlösen des Gutscheins. Standardantwort "schreiben Sie eine E-Mail". Wenn man die schreibt, bekommt man keine Antwort und auch keine Lösung.
Teilen
01-04-2024 um 12:37 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wunschgutschein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Wunschgutschein
02-04-2024 um 14:43 Uhr
Lieber Kunde "****** ******",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Systemseitig konnten wir einsehen, dass wir Ihnen mehrfach auf Ihre E-Mails geantwortet haben und Ihnen den Code mitgeteilt haben. Beispielsweise am 27.03 09:53 Uhr, 29.03 21:13 Uhr und heute um 12:09 Uhr. Bisher haben wir nie eine Rückmeldung von Ihnen erhalten.
In diesen Fall würden wir Sie bitten, dass Sie uns einmal mit einer anderen E-Mail Adresse unter reklamation@wunschgutschein.com kontaktieren, dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-04-2024 um 17:21 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?In diesem Fall hat alles sehr gut und schnell funktioniert. Danke dafür. Leider war der Weg dorthin zu holprig und langwierig.
