ProJob Rechnungen - unangekündigt
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Ungelöst
- 17 Jan 2020
- #19643
- 554
Versteckte Abo's, unfertige Webseite, verringerte Features und undurchsichtige Memberships, die man irgendwann mal abgeschlossen haben soll. Reklamation eingereicht. Xing WAR mal gut, was seit Mitte 2019 passiert ist alles andere als Nutzerfreundlich.
Wie man sehen kann, ist auf der Seite nicht einmal angezeigt, welche Memberships oder "Abo's" man angeblich hat. Um etwas zu kündigunge, muss man zunächst Googlen, um dann im Hilfecenter zu suchen, dann bekommt man eine Email, mit einem Link, über den man dann "Abo's" löschen kann.
Da der Nutzer keine eindeutige Information über Memberships hat, sehe ich als grobe Täuschung an.
Zweitens habe ich 2(!) Rechnungen bekommen, beide für "ProJobs". Unverständlich. Ich will ProJobs überhaupt nicht.
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17-01-2020 um 15:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Xing weitergeleitet. Mehr erfahren.
17-01-2020 um 15:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Xing weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
31-01-2020 um 21:44 Uhr
Ich hatte eigentlich einen guten Kontakt mit dem Xing Support Team, leider aber auf meine letzte Nachricht seit über eine Woche keine Antwort mehr erhalten.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-02-2020 um 16:05 Uhr
Problem ungelöst
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Xing war Mal eine gute Plattform
Ich habe Xing kontaktiert, nach einer Lösung gesucht, aber nur Standardantworten bekommen, mir wurde des Wort im Mund herumgedreht. 2. Mahnung erhalten. Meine E-Mails werden ignoriert. Das ist kein Kundenservice. Schade!
