Gutscheincode Abzocke

  • 06 Nov 2023
  • #557683
  • 95
Anzeige

Habe 5 Hosen bei Zalando bestellt mit einem Gutschein von insgesamt 23 Euro, dieser wurde auch zunächst in der Bestllung mit dem Kaufswert verrechnet. Habe dann 4 der Hosen zurückgechickt, da ich nur eine behalten habe. Die Hose, die ich behielt hatte einen Wert von ca 25 Euro, heißt ich hätte letztendlich nach Abzug des Gutscheins noch 2 Euro zahlen müssen. Zalando verrechnete jedoch den Gutschein mit den zurückgechickten Hosen so, dass ich letztendlich wieder 23 Euro in meinem Online Konto als Geschenkgutschein gutgeschrieben bekommen habe und die 25 Euro für die einzige Hose, die ich behalten habe, überweisen sollte obwohl ich nur aufgrund des Gutscheins (der jetzt wieder auf meinem Zalando Konto ist damit ich erneut etwas bestelle) diese Hose bestellt habe. Auf Nachfrage bei Zalando wurde sich "dumm gestellt"- man verstand mehrfach nicht wo mein Problem liegt. Sehr unseriös und meines Erachtens eine absolute Frechheit und Ausbeutung.

Teilen

06-11-2023 um 15:29 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Zalando weitergeleitet. Mehr erfahren.

1
Zalando
Zufriedenheitsindex: 19.9/100

Problem mit Zalando?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.