Keine Retoure für Artikel diese ich zurückgeschickt habe

Ungelöst
14 Nov 2022
#438402
206

Ich habe ein Paket bei Zalando zurückgeschickt. Nun habe ich eine Rückerstattung erhalten, diese nicht den richtigen Betrag erhielt. Daraufhin habe ich mich beim Kundenservice gemeldet, dieser mir eine Antwort gab, dass einige Artikel nicht im Lager angekommen seien. Das kann jedoch nicht sein, da ich alle Artikel in einem Paket zurückgeschickt habe. Nun wird mir eine Rückerstattung dieser Artikel verweigert. Ich werde jedoch nichts zahlen für Artikel diese ich nicht behalten haben, das kann ja nicht angehen!

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

08-12-2022 um 23:26 Uhr

Problem ungelöst

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Kundenservice Note

NEIN

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Kundenservice wollte mir nicht weiterhelfen… sie sagten sie können leider auch nichts tun…

Zalando

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