Zalando verweigert mir die Rückerstattung, obwohl beide Rücksendungen eingegangen sind.

Behoben
03 Apr 2024
#595134
51

er weigert sich, mir mein Geld zurückzuzahlen, obwohl sie beide Rücksendungen erhalten haben.
Der Kundenservice legt auf.
Der Kundenservice fordert mich auf, ein Formular auszufüllen, obwohl ich es bereits fünfmal ausgefüllt habe.
Ich habe den Retourenbeleg geschickt, fünfmal das Formular ausgefüllt und alles... aber Zalando verlangt erneut, dass ich ein Formular ausfülle.
Ich bin wirklich enttäuscht und werde nie wieder bei Zalando bestellen.

03-04-2024 um 22:08 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Zalando weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

14-04-2024 um 13:19 Uhr

Problem behoben

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

sehr lange wartezeit

Zalando

Zufriedenheitsindex: 20/100

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