Zalando - Keine Rückerstattung

Schuhe gekauft, zurückgeschickt und erstmal keine Gutschrift bekommen. Bis Zalando erstmal verstanden hat, dass die Rückerstattung auf ein falsches Konto eines Dritten ging und der Fehler bei zalando lag hat es schon 1. Monat gedauert weil es keiner von der Hotline kapiert hat. Nun warte ich auf mein Geld (39,99€) seit 2 Monaten und werde nur hingehalten (wahrscheinlich in der Hoffnung) das ich es vergesse. Der Dritte soll das Geld an zalando zurück überweisen und dann bekomme ich es zurück! Lächerlich! Und das nennt sich Kundenservice? Einfach traurig! Und es war nicht mein Fehler aber ich muss es ausbaden. Absolut unseriös da gibt es bessere online Shops die wissen was Kundenservice bedeutet und in vorlasse treten wenn es deren Schuld war! Bei zalando bestelle ich ab jetzt nicht mehr!