Baby Annabell Lilly lernt laufen defekt, gibt keine Töne von sich
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Behoben
- 12 Mai 2023
- #491097
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Guten Tag,
Meine Tochter hat zu Weihnachten,Baby Annabell Lilly lernt laufen geschenkt bekommen. Sie hat sich die Puppe so sehr gewünscht vom Weihnachtsmann (Bekannte hat die Puppe gekauft, Kassenbon gibt es leider nicht mehr. )Die Puppe ging am Anfang, aber nach und nach funktionierte der Ton, dann wieder nicht. Erstmal dachten wir, es läge an den Batterien. War aber leider nicht der Fall. Jetzt geht der Ton überhaupt nicht mehr, nur Bewegung. Dann habe ich mal nach gegoogelt und habe gesehen das es viele Fälle gibt, wo die Puppe auch defekt ist,dass der Ton nicht funktioniert. Meine Tochter ist sehr traurig, das ihre Puppe nicht mehr funktioniert. Was könnte man da machen?Kann ich die Puppe zu Ihnen schicken zur Reparatur oder bekomme ich eine Ersatzpuppe danke schonmal für eine Rückmeldung.
Mit freundlichen Gruß
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25-05-2023 um 21:24 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Hat alles super geklappt.Durfte die Puppe zurück schicken und habe noch nicht mal in 2 Wochen eine neue Baby Annabell zugeschickt bekommen. Es waren sogar noch Geschenke dabei. Meine Tochter hat sich riesig gefreut, das ihre Annabell wieder da ist und sie noch Geschenke erhalten hat. Top Service Danke für die schnelle Bemühungen.Die Reklamation hat sich gelohnt
