Ring, welcher den Kopf fixiert ist gebrochen.
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Behoben
- 17 Feb 2024
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Meine Tochter hat zum letzten Osterfest (10.4.23) eine Baby Born Magic Girl geschenkt bekommen. Die Puppe ist vor einer Woche vom Stuhl gefallen. Dies kann bei einem Kinderspielzeug ja durchaus mal passieren. Nun ist der Ring, welcher das Köpfchen fixiert, gebrochen. Der Kopf wackelt nun äußerst gruselig. Die Puppe wird auch nicht mehr bespielt. Meiner Meinung nach darf dies nach so einer kurzen Nutzung bei einem Spielzeug nicht passieren. Hiermit würde ich es gerne reklamieren. Da es ein Geschenk war, habe ich leider keine Rechnung/Quittung vorliegen. Falls Fotos benötigt werden, lassen Sie mir gerne eine kurze Info zukommen.
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17-02-2024 um 20:58 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Zapf Creation weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-03-2024 um 21:27 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Kurz gesagt: Nett, schnell und lösungsorientiert!
Meine Tochter ist glücklich, dass die Puppe wieder heile ist. Sie hat sich ebenfalls sehr über die beiliegenden Aufmerksamkeiten und den Brief vom Puppendoktor gefreut! Toller Service!
